Vos renseignements personnels

L’ISMP Canada est soucieux de protéger les renseignements personnels, la confidentialité et la sécurité des informations transmises dans les rapports d’incidents et d’erreurs. L’ISMP Canada ne divulguera pas, ni ne publiera ou conservera de renseignement de nature à vous identifier ou à identifier un patient, un professionnel de la santé ou un établissement de soins impliqué dans l’erreur médicamenteuse. 

L’ISMP Canada a mis en œuvre bon nombre de mesures de protection contre la perte, le vol, la divulgation, la reproduction, l’utilisation ou la modification des renseignements et l’accès non autorisé aux données sensibles. Ces mesures de protection sont de plusieurs types : physiques (p. ex., verrouillage des classeurs, accès restreint aux bureaux); administratives (p. ex., accès limité aux seuls renseignements sensibles requis pour la tâche à effectuer); et techniques (p. ex., utilisation de mots de passe et du cryptage). Les processus et les pratiques employés pour recueillir, analyser et transmettre les rapports d’erreur médicamenteuse des consommateurs se conforment à la politique de confidentialité de l’ISMP Canada. 

Sachez qu’ISMP Canada ne veut pas que vous indiquiez dans votre rapport des renseignements (seuls ou en combinaison avec d’autres données) de nature à identifier un patient. Votre rapport d’incident ne doit aucunement préciser des renseignements susceptibles d’identifier un patient, notamment les renseignements suivants : nom, adresse postale, numéro de téléphone ou de télécopieur, adresse courriel, numéro de carte d’assurance-maladie. Si vous signalez une erreur au nom d’une autre personne, veuillez ne pas indiquer son nom ni utiliser des mots comme « il/elle », « fils/fille », « mari/femme », « mère/père », ou toute autre appellation indirecte qui pourrait identifier la personne qui a subi l’erreur. Désignez plutôt cette personne sous le vocable de « patient ». Veuillez ne pas préciser le nom des professionnels de la santé ou des établissements de soins de santé dans votre rapport. Nous avons besoin uniquement des renseignements concernant l’erreur et non de ceux sur les personnes impliquées. 

À la fin du processus de signalement de l’erreur, le système vous invitera à indiquer vos coordonnées. La communication de vos coordonnées est optionnelle. En les indiquant, vous consentez à ce que l’ISMP Canada communique avec vous pour faire un suivi. Ce faisant, l’ISMP Canada pourra vous joindre s’il juge nécessaire de clarifier un point ou d’obtenir davantage d’information à propos de l’erreur. Une fois le rapport d’erreur révisé et analysé, l’ISMP Canada ne conservera aucun renseignement susceptible d’identifier la personne qui a soumis le rapport.